Política de Reembolso

Última atualização: maio de 2026

1. Garantia de satisfação

Na Cribelle, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não ficar satisfeita com o produto, tem 14 dias após a receção para solicitar uma devolução ou troca.

2. Condições de devolução

Para ser elegível para reembolso:

• O produto deve estar na embalagem original e selado;
• O pedido de devolução deve ser feito dentro do prazo de 14 dias;
• Deve apresentar o comprovativo de compra.

3. Produtos não elegíveis

Produtos abertos ou utilizados não podem ser devolvidos por razões de higiene, exceto se apresentarem defeito de fabrico. Nesse caso, a Cribelle assume a responsabilidade total.

4. Processo de devolução

Para iniciar uma devolução, envie um email para cribelleshop@gmail.com com o número da encomenda e o motivo da devolução. Forneceremos as instruções de envio de devolução.

5. Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis. O custo do envio de devolução é da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso.

6. Contacto

Para questões sobre devoluções e reembolsos, contacte-nos em cribelleshop@gmail.com.